上海银保监局印发那个《上海地区个人融资性保证保险催收业务实施细则》，这事可不简单！对咱们上海保险业的发展那影响可大了去了。

咱先说说这《实施细则》，一共五章二十六条。适用于在上海经营个人融资性保证保险业务的所有保险公司。这对公司内控管理那要求可明确得很哪！

在制度建设方面，保险公司得建立一套完整有效、符合规定的制度体系。只有制度建好了，以后才不太容易出岔子；还有岗位设置这块儿，得合理规划，每个岗位责任权利都得清楚明晰；人员管理这一关可不是小事！不能随随便便马虎对待。不能出现品行有问题啥的；还有投诉处理！及时有效妥妥地解决那都是必须要做好的事。

说起具体来说，《实施细则》对保险公司的催收行为可进行规范细化。列出了9项禁止性行为，隐私保护、档案管理这些要求也给加上去了！比如说侵犯个人隐私那绝对禁止的，涉及客户隐私得严严密密地保护起来把风险降到最低限度。在保证客户合法权益方面也很有用

再就，里面还重视省级分支机构管理责任了哪！在委外催收协议签订还有支付服务费比例等领域。以往总公司和地方分公司存在权利责任不匹配的时候，现在有细则规范，把责任分清，避免了“扯皮”啥的

《实施细则》还明确保险公司风险管理的主体责任。整个合作对手选择环节得慎重掂量掂量；谈书面服务协议的时候一定要明确各方该干；在质检这项事情上呢保证质量控制到位；制定适当有效考核机制得下番功夫啦赶紧的，不适合的就请清退出局也是可以的；费用定价可要合理规划考虑在内；而且明明白白说明禁止转委托，每一块儿都监管到位。这样全方位操作之下，可以说整体能在可控范围运行确保有效稳定有序进行

委外催收就按既定规则清清楚楚来做保险公司找外面合作的时候，必须得把合同签正规的；外面的就得接受保险公司依法要求开展委托之事。保险公司呢得管起来嘞组建专门团队管理这个事在准入合作对像检查考核啥事统统处理干净。同时还有严禁特定从业经历人做管理人员的规定，免得让那些有风险人员进来出乱子；在投诉流程，搞了首问负责；协议都落实要签字。考核机制方面更科学合理了不要只用一指标。对搞违法违规或者不诚信的行为督促整改钱得按标准规矩给嘞并且得定期把业务报告给监管查看了。

反正总体来看，这下各个环节清楚明白了，责任明明白白、环节清清楚楚运转之下。就能够进一步提升经营个人融资保险的风险，能切实保障消费者权益以及推动金融业高质量发展起来！希望真正实施起来效果是确实可靠

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